Przejdź do treści

SCEGLI I REGALI -35% SUL SITO

Kup teraz, zapłać później z Klarną



Co to jest Klarna?

Najczęściej zadawane pytania dotyczące opcji „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”.

Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który przejmuje odpowiedzialność za płatności użytkowników. Klarna jest dostawcą uproszczonych płatności dla ponad 200 000 sklepów internetowych. Do tej pory ponad 85 milionów klientów na całym świecie zaufało Klarnie w zakresie płatności.

Jak działa opcja „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”?

Opcja „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach” pozwala rozłożyć koszt zakupu na 3 równe płatności. Płatności za każdą ratę będą automatycznie pobierane z karty debetowej lub kredytowej wskazanej przy kasie. Pierwsza rata zostanie pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia przez Topmet natomiast druga i trzecia rata zostaną zrealizowane odpowiednio 30 i 60 dni później. Zawsze możesz monitorować harmonogram płatności w aplikacji Klarna.

Komu przysługuje opcja „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”?

Aby skorzystać z opcji „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”, musisz mieć ukończone 18 lat. Choć szeroko reklamowana jest opcja „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”,
zależy od Twojej sytuacji finansowej. Decydując się na skorzystanie z opcji „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”, nasza analiza nie będzie miała wpływu na Twoją zdolność kredytową.

Jak zwiększyć swoje szanse na przyjęcie opcji „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach”?

Klarna jest wyjątkowa i oferuje opcję „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach” w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, historia zamówień i dostępność produktu. Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz zwiększyć swoje szanse na skorzystanie z opcji „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach”, podając swoje imię i nazwisko oraz dokładny adres, a także korzystając z zarejestrowanego konta rozliczeniowego z adresem wysyłki. Wszystkie zamówienia rozpatrywane są indywidualnie. To, że wcześniej skorzystałeś z opcji „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach”, nie oznacza, że ​​będziesz ją proponował przy każdym zamówieniu; i, jeśli jest taka opcja

została wcześniej odrzucona, nie oznacza to, że zostanie odrzucona w przypadku wszystkich przyszłych zamówień.

Co musi podać użytkownik dokonując zakupu?

Jeśli chcesz dokonać zakupu w Klarna przy użyciu opcji „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach”, musisz podać swój numer telefonu, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz numer karty kredytowej lub debetowej. Numer telefonu komórkowego jest nam niezbędny, gdybyśmy musieli się z Tobą skontaktować. Wszelka korespondencja będzie przesyłana drogą e-mailową. Bardzo ważne jest, abyś podał nam prawidłowe dane, ponieważ w przeciwnym razie harmonogram płatności i aktualizacje zamówienia mogą nie dotrzeć.

Czy zostanie przeprowadzone wobec Ciebie przeszukanie zdolności kredytowej?

Klarna może przeprowadzać tak zwane bezpodstawne zapytania (lub miękkie wyszukiwania kredytowe), które nie mają wpływu na Twoją zdolność kredytową i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarny, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani Topmet przeprowadzać przeciwko Tobie badania kredytowe, które mogą mieć wpływ na Twoją zdolność kredytową.

Dlaczego opcja „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach” nie jest dostępna dla wszystkich?

Choć opcja „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach” jest szeroko reklamowana, nie zawsze jest ona dostępna dla każdego. Opcja „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach” jest generowana automatycznie przez algorytmy, które zależą od wielu czynników, w tym adresu, danych posiadacza karty, sumy zamówienia, sklepu internetowego,
historię poprzednich zamówień i dostępność towaru.

Jakie opcje płatności są dostępne w Klarna?

Płatności w ratach „Płać w 3 nieoprocentowanych ratach” zostaną automatycznie pobrane z karty debetowej lub kredytowej wskazanej przy kasie. Pierwsza płatność zostanie pobrana po potwierdzeniu zamówienia. Opłata za drugą i trzecią ratę zostanie naliczona odpowiednio 30 i 60 dni od pierwszej raty. Zawsze możesz monitorować harmonogram płatności w aplikacji Klarna.

Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?

Jak tylko Topmet zaakceptuje anulowanie lub zwrot, Klarna anuluje wszelkie przyszłe zaplanowane płatności i zwróci wszelkie należne kwoty. Zwrot będzie od razu widoczny w aplikacji Klarna.

Co się stanie jeśli nie zapłacisz za zamówienie?

Klarna podejmie próbę obciążenia płatności za raty „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach” pod adresem Topmet na karcie debetowej lub kredytowej wskazanej przy kasie. Jeśli nie będziemy w stanie obciążyć Twojej płatności w wymaganym terminie, Klarna podejmie drugą próbę automatycznego obciążenia Twojej płatności dwa dni później. Jeśli ta próba się nie powiedzie, Klarna wystawi wyciąg na całą pozostałą kwotę, która stanie się wymagalna 15 dni później. Klarna powiadomi Cię o terminie płatności na dwa dni przed próbą jej odebrania, a termin płatności zawsze będziesz mógł sprawdzić w aplikacji Klarna. Jeśli nie zapłacisz w terminie, korzystając z opcji „Zapłać w 3 nieoprocentowanych ratach”, Twoja zdolność kredytowa nie będzie miała wpływu.

Użytkownik został poproszony o przejście na stronę Klarna. Czy to prawda?

Możesz zobaczyć wszystkie swoje zakupy i harmonogram płatności w Klarna w aplikacji Klarna lub logując się na Klarna.com.

Czy Twoje dane dotyczące płatności są bezpieczne?

Twoje dane dotyczące płatności są przetwarzane przez Klarna w sposób bezpieczny. Żadne dane karty nie są przesyłane ani przechowywane przez Topmet. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi branżowymi protokołami bezpieczeństwa.

Czy jest możliwość zapłaty przed terminem?

Tak. Wystarczy wejść do aplikacji Klarna lub na stronę Klarna.com/uk i zapłacić z góry.

Czy płatność się powiodła?

Klarna wyśle ​​powiadomienie e-mailem i powiadomienie push z aplikacji Klarna, gdy płatność stanie się wymagalna i zostanie pomyślnie odebrana lub w mało prawdopodobnym przypadku, gdy płatność się nie powiedzie.Jeśli płatność została dokonana, ale nie dotarło potwierdzenie płatności, zawsze będziesz mógł sprawdzić status swojego zamówienia i płatności w aplikacji Klarna lub logując się na stronie internetowej www.klarna.com/it

Co dzieje się z wyciągiem z konta użytkownika po zwróceniu towaru?

Raz Topmet otrzymał zwrot (częściowy lub pełny) i otrzymałeś potwierdzenie jego otrzymania, w przypadku częściowego zwrotu Klarna prześle zestawienie z aktualnym harmonogramem płatności. Po całkowitym zwrocie towaru zwrócimy wszystkie pobrane płatności i anulujemy wszystkie przyszłe zaplanowane płatności. Użytkownik zawsze będzie mógł monitorować status swojego zamówienia w aplikacji Klarna.

Użytkownik otrzymał zestawienie, ale jeszcze nie otrzymał towaru.

W przypadku nieotrzymania towaru proszę dzwonić Topmet w celu sprawdzenia statusu zamówienia i jego dostarczenia. Możesz także skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Klarna, abyśmy mogli przesunąć termin płatności lub wstrzymać Twoje zamówienie w aplikacji Klarna do czasu dostawy.

Użytkownik anulował swoje zamówienie. Ile czasu zajmie otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Gdy tylko sklep zarejestruje rezygnację lub zwrot, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 5-7 dni roboczych.

Użytkownik poprosił o zwrot pieniędzy, w jaki sposób zostanie on przetworzony?

Zwrot środków zostanie dokonany na kartę debetową lub kredytową, która została pierwotnie podana przy kasie.

Nie otrzymałeś żadnych e-maili dotyczących wyciągu lub informacji o płatności.

Możesz zalogować się do aplikacji lub strony internetowej Klarna www.klarna.com/it, gdzie znajdziesz wszystkie zamówienia i informacje o zaplanowanych płatnościach.

Jak mogę skontaktować się z firmą Klarna w przypadku dalszych wątpliwości dotyczących płatności?

Zobacz aplikację Klarna lub strona obsługi klienta Klarnaaby uzyskać pełną listę często zadawanych pytań, dane kontaktowe i czat na żywo.