Przejdź do treści

SCEGLI I REGALI -35% SUL SITO

Gwarancja zakupu – zwroty i zwroty pieniędzy

Zwroty i zwroty pieniędzy

Klient bez podania przyczyny może zwrócić zamówienie. Przedmioty można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki. Przedmioty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane, starannie zapakowane, nie mogą być uszkodzone ani nosić śladów użytkowania.

Jeśli klient sobie tego życzy  zwrócić towar, to prawda  proszę wysłać e-mail na adres informacje@topmet.it podając numer zamówienia i powód zwrotu. Po złożeniu powyższego żądania, Klient otrzyma e-mail z instrukcją postępowania w celu dokonania zwrotu. Klient jest  postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

W przypadku wadliwego lub niedziałającego towaru, klient będzie musiał to zrobić  dostarczyć dowód fotograficzny potwierdzający wadę lub błąd w ciągu 7  dni od otrzymania paczki. W takich przypadkach koszty przesyłki pokrywa Topmet.

W przypadku, gdy Klient zażąda zwrotu pieniędzy za zwrócone zamówienie, jeśli zostanie ono zatwierdzone, zwrot środków zostanie dokonany tego samego dnia po otrzymaniu przesyłki i dopiero po kontroli jakości zwracanego towaru.  Całkowita kwota zostanie automatycznie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności, a czas zwrotu będzie się różnić w zależności od użytego banku.

Koszty wysyłki dla  zrobiony  Z  dowolny produkt,  są zawsze opłacane przez klienta i wynoszą 7,90 €  która zostanie odliczona od końcowego zwrotu.

Autoryzowane zwroty należy wysyłać kurierem wskazanym przez Topmet  w wiadomości e-mail zawierającej instrukcje dotyczące zwrotu. Topmet  zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotów w przypadku powierzenia przesyłki przez Klienta innemu niż wskazany kurier i dostawa wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Topmet  lub poproś o odbiór w oddziale kurierskim.

Topmet  zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu towaru, który nie został autoryzowany lub nie został wysłany zgodnie z polityką zwrotów. W takich przypadkach Topmet  może zwrócić paczkę nadawcy pod pierwotnym adresem wysyłki.

Nasza gwarancja

Gwarancja  produktów  zakupiony w dniu www.topmet.it jest certyfikowany  z numeru zamówienia posiadanego przez Klienta i otrzymanego e-mailem w momencie zakupu. Numer zamówienia musi być powiązany z tą samą osobą (imię i nazwisko), która składa wniosek o aktywację Gwarancji.

Prawna gwarancja zgodności ma ważność 24 miesiące za wadliwy produkt i należy je zgłosić Topmet w ciągu 60 dni od momentu wykrycia wady.  Sprzedawca Topmet odpowiada wyłącznie za wady, które zostały zgłoszone w ciągu pierwszych 6 miesięcy od dnia dostarczenia produktu.

Jeżeli Klient stwierdzi wadę w  wyprodukowane później  pierwsze 6 miesięcy po  dzień, w którym  dostawa miała miejsce, wówczas ciężar spoczywać będzie na Kliencie  wykazać, że wady te istniały już w momencie dostawy.

Koszty przesyłki związane z odesłaniem produktów do naprawy lub wymiany do naszego działu technicznego w przypadku aktywacji gwarancji są zawsze pokrywane przez klienta i równe  za 7,90 €.

Koszty naprawy i pomocy technicznej (jeśli występują) produktu, dla którego została aktywowana Gwarancja, są szacowane przez nasz dział techniczny i komunikowane klientowi przed podjęciem niezbędnych działań.