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INFORMAZIONI SUL VENDITORE E NOTE LEGALI TOPMET

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

1. Gestore del sito e venditore

Il sito topmet.it e il negozio online TOPMET® sono gestiti da:

TOPMET N.P.
Sede legale: Via Generale Giuseppe Valle 28, 00148 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 16328241001
REA presso la Camera di Commercio di Roma: RM – 1649370
E-mail: info@topmet.it
PEC iscritta nel Registro Imprese: topmet@pec.it
Telefono: +39 351 921 3682
Sito web: https://topmet.it

Nel presente documento TOPMET N.P. è indicata anche come “TOPMET” o “Venditore”.

2. Contatti, assistenza e reclami

Per informazioni precontrattuali, assistenza su un ordine, reclami o segnalazioni puoi scrivere a info@topmet.it oppure contattarci al numero +39 351 921 3682.

Per consentirci di individuare rapidamente l’acquisto, indica il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato, senza trasmettere password, codici di autenticazione o dati completi della carta di pagamento.

I recapiti sopra indicati non sostituiscono le funzioni specifiche messe a disposizione nell’account cliente per richieste di reso, cancellazione o recesso. L’eventuale indisponibilità di una funzione online non limita i diritti del cliente: in tal caso è sempre possibile utilizzare l’e-mail sopra indicata.

La sede legale non è automaticamente un punto vendita, un centro di assistenza o un magazzino autorizzato a ricevere resi. Prima di spedire un prodotto, segui la procedura indicata nella Politica di recesso, resi, rimborsi e garanzia e utilizza l’indirizzo di restituzione comunicato per la pratica. L’invio non concordato alla sede legale può causare ritardi o mancata consegna del pacco, senza pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore.

3. Condizioni applicabili agli acquisti

Gli acquisti effettuati su topmet.it sono regolati dalle Condizioni generali di vendita e dalle informazioni specifiche mostrate prima dell’invio dell’ordine, comprese la scheda prodotto, il riepilogo finale, le condizioni di consegna e pagamento e la Politica di recesso, resi, rimborsi e garanzia.

Prezzi, imposte, costi di consegna, eventuali supplementi, mezzi di pagamento disponibili e restrizioni territoriali sono indicati nelle pagine pertinenti e nel percorso di acquisto prima che il cliente sia vincolato dall’ordine. In caso di contrasto prevalgono i diritti inderogabili previsti dalla legge e, per le condizioni commerciali, l’informazione specifica comunicata al cliente prima dell’ordine.

4. Informazioni sui prodotti e uso del sito

TOPMET cura l’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul sito. Le caratteristiche essenziali, il contenuto della confezione, il prezzo, la disponibilità e le eventuali avvertenze applicabili devono essere verificati nella scheda del prodotto e nel riepilogo dell’ordine.

Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali dovute al dispositivo utilizzato o agli aggiornamenti grafici e produttivi. Questa precisazione non consente la consegna di un prodotto diverso o non conforme a quanto promesso.

I contenuti del sito hanno finalità informative e commerciali. Non sostituiscono diagnosi, trattamento o parere di un medico o di altro professionista qualificato quando tali valutazioni siano necessarie. Le indicazioni d’uso e sicurezza fornite con il prodotto devono essere lette e rispettate. Nulla in questa sezione limita la responsabilità del Venditore o i rimedi del cliente previsti dalla legge.

È vietato utilizzare il sito in modo fraudolento, interferire con il suo funzionamento, tentare accessi non autorizzati, introdurre codice dannoso, estrarre sistematicamente dati o utilizzare contenuti e funzionalità in violazione della legge o dei diritti altrui.

5. Proprietà intellettuale

Marchi, denominazioni, loghi, testi, fotografie, video, grafiche, impaginazione, software e altri contenuti presenti sul sito appartengono a TOPMET o ai rispettivi titolari e sono protetti dalle norme applicabili.

La consultazione e l’acquisto non trasferiscono diritti di proprietà intellettuale. È consentito salvare o stampare le informazioni strettamente necessarie per un acquisto o per l’esercizio dei propri diritti. Ogni ulteriore riproduzione, pubblicazione, modifica, distribuzione, sfruttamento commerciale o utilizzo sistematico richiede l’autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo gli usi espressamente consentiti dalla legge.

6. Collegamenti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti o integrare servizi di terzi, come prestatori di pagamento, piattaforme di recensioni, spedizionieri o servizi di assistenza. Quando il cliente accede volontariamente a un sito o servizio esterno, si applicano anche i termini e le informative del relativo soggetto.

TOPMET seleziona e configura i servizi utilizzati per il proprio negozio secondo gli obblighi applicabili, ma non controlla contenuti, disponibilità o trattamenti svolti autonomamente da siti esterni. Questa precisazione non esclude la responsabilità di TOPMET per i fornitori dei quali risponde in base alla legge o al contratto.

7. Segnalazioni di sicurezza, illeciti e sicurezza dei prodotti

Vulnerabilità tecniche, tentativi di frode, contenuti potenzialmente illeciti o comunicazioni che sembrano falsamente provenire da TOPMET possono essere segnalati a info@topmet.it. Non inviare pubblicamente credenziali, dati completi di pagamento o informazioni personali non necessarie.

Per segnalare un incidente, un rischio o un problema di sicurezza relativo a un prodotto, indica quando possibile il prodotto, il numero d’ordine, il numero di lotto o seriale, una descrizione dell’accaduto e fotografie pertinenti. In caso di rischio immediato, interrompi l’uso del prodotto e segui le istruzioni di sicurezza applicabili; quando necessario contatta anche i servizi di emergenza o l’autorità competente.

8. Protezione dei dati e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy disponibile su https://topmet.it/policies/privacy-policy.

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9. Legge applicabile e tutela del consumatore

L’uso del sito e i contratti conclusi con TOPMET sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese nel quale risiede abitualmente.

Per i consumatori è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili applicabili, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto. Per reclami, strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e ulteriori regole contrattuali si rinvia alle Condizioni generali di vendita.

10. Aggiornamenti

TOPMET può aggiornare queste informazioni per riflettere modifiche normative, organizzative o dei servizi. La versione applicabile a un ordine resta quella comunicata al cliente prima della conclusione del relativo contratto, per quanto riguarda le condizioni che ne formano parte.